A Administração de Iraí, por meio da Secretaria de Turismo, Indústria e Comércio, proporcionou na última segunda-feira, 15, a palestra “Atendimento inteligente para o novo comportamento do consumidor”, com o mestre em Administração e Negócios; doutorando em Neuromarketing; administrador de Empresas; especialista em Administração de Marketing; especialista em Inovação e Difusão Tecnológica; autor de livros de vendas; coach; master Practitioner em Neurolinguística; consultor de Marketing; professor de MBA de Gestão de Vendas, Ricardo Lemos.
Na ocasião, estiveram presentes o prefeito Antonio Vilson Bernardi, a secretária de Turismo, Indústria e Comércio, Marcia Bernardi, junto com sua equipe, empresários, autoridades e a comunidade iraiense em geral.
No evento, foram apresentadas técnicas atuais para atender melhor o cliente, buscando tornar o dia a dia do trabalhador mais produtivo, assim o motivando para mudanças e visando melhorar seus comportamentos e sentimentos, proporcionando atendimentos mais qualificados e clientes fidelizados.
Segundo a secretária de turismo, Marcia Maristela Bernardi, ela teve a iniciativa de trazer Ricardo Lemos para dividir seu conhecimento, pois percebeu a constante mudança do comportamento do consumidor e compreende que o empresário precisa se adequar a todas as novas tecnologias e ferramentas, que no período da pandemia tornaram-se comuns no dia a dia dos consumidores de todas as idades.
