A entrega de serviços cada vez mais qualificados aos clientes e a valorização do trabalho médico foram referenciais debatidos por cooperados neste sábado, 13, em encontro realizado no auditório do Hospital Unimed Noroeste/RS. A atividade reuniu dirigentes e médicos da região, além de gerentes da Unimed Noroeste/RS.
Convidado especial para o momento, o coordenador médico de Serviços Externos da Unimed Chapecó/SC, Juliano Brustolin, também especialista em Medicina da Família e Comunidade, relatou experiências de sucesso daquela cooperativa médica. Segundo Brustolin, a qualificação em saúde é um dos diferenciais para o cliente Unimed, devido a constante busca por melhorias. “O fato de você ser cliente de uma cooperativa médica, a primeira coisa importante, no meu ponto de vista, é que o médico é dono do negócio. Então, você vai ter um atendimento feito por um profissional que quer te proporcionar um atendimento diferenciado, melhor”, explica o representante da Unimed Chapecó. Com relação ao encontro, o convidado complementa que “os médicos cooperados da Unimed Noroeste/RS estão olhando para o futuro” e entendendo a necessidade de mudanças, cujas melhorias, além de refletir no trabalho médico, também influenciarão na satisfação do cliente.
Denominado Fórum de Intercâmbio 2024, o tema do evento reforçou o Hospital Unimed Noroeste/RS como referência para usuários do Sistema Unimed e de outros convênios de uma vasta região do Rio Grande do Sul, além de clientes particulares. “Temos um belo hospital e estamos em um polo de saúde. Nosso Hospital Unimed é uma referência macrorregional e estamos disponíveis para atender clientes de outras Unimeds do Estado também”, destaca o presidente do Conselho de Administração, médico Volnei Santos Malheiros. A cooperativa é referência ainda em especialidades médicas.
